POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CONGELAMIENTO

1) No se hace devolución de dinero si una vez matriculado, por cualquier circunstancia, el estudiante no inicia clases o decide retirarse una vez iniciado el curso.

2) Devolución antes del inicio del curso. Se devolverán los montos pagados con excepción de la matrícula.

3) Una vez iniciado el curso, el monto a favor del estudiante se puede congelar para ser aplicado a futuras mensualidades por un periodo máximo de 6 meses. No se permite congelamientos consecutivos.

4) Una vez iniciado el ciclo de facturación (a partir del día de pago), no se hacen devoluciones.

5) Proceso de solicitud: Llenar el formulario respectivo y presentar la documentación de respaldo en físico en la sede de estudio.

6) Los montos no reclamados en un periodo de 6 meses de la fecha de pago no aplican para devolución.

7) En todos los casos las devoluciones aprobadas se calcularán prorrateadas de acuerdo al ciclo de facturación del estudiante.

8) A todas las devoluciones aprobadas se les aplicará un arancel de gastos administrativos correspondiente al 10% del monto autorizado a devolver.

9) Tiempo de resolución: 15 días hábiles a partir de la fecha de recibido para informar sobre el resultado de la solicitud y en caso aprobación 30 días hábiles posteriores a esa fecha para emisión del cheque.

10) La administración se reserva el derecho de aprobar o no la devolución y de definir el porcentaje a devolver en caso de aprobación.